Pronssia Belgiasta!

Ammattiin opiskelu

Tämän matkakertomuksena aiheena on AEHT-kilpailuviikko Belgiassa, Oostendessa 13.11. – 18.11.2017.

(AEHT=Association of European Hotel and Tourism Schools)

Lähtö oli maanantaina kuudelta aamulla. Oltiin perillä paikallista aikaa kymmeneltä, jolloin meidät opastettiin suoraan Casino Kursaaliin ilmoittautumaan ja hakemaan passit. Casinon edessä meille tarjottiin lounas, Lidl sponsorina.

Ensimmäinen päivä meni hotellihuoneita ihmetellessä ja illalla oli tervetuliaisseremonia. Siellä oli puolitoistatuntinen esitys belgialaista lipputanssia. Omasta ja Teijan mielestä hieman pitkästyttävää, mutta ihan viihdyttävää. Siellä tutustuttiin Kuopion Savonian restonimiopiskelijoihin Sanniin ja Ainiin sekä heidän opettajaansa Jormaan. Suomen kilpailijat olivat koolla.

Tiistai alkoi tunnin mittaisella puheella; mitä on hyvä asiakaspalvelu. Siellä meitä oli melkein kaikki 280 opiskelijaa kuuntelemassa. Sen jälkeen meidät jaettiin omiin tiloihin omissa kilparyhmissä. Minun lajissani eli Front Officessa (vastaanottovirkailija) oli 15 paria eli 30 opiskelijaa. Meillä oli kirjallinen parikoe hotellisanastosta sekä tärkeistä henkilöistä.
Loppupäivä oli vapaata, käytiin melkein kaikki Oostenden kaupat läpi ja paljon tulikin shoppailtua. Hotellissamme oli herkullinen ja kattava päivällisbuffet joka päivä, missä menikin mukavasti aikaa. Illalla preppasimme kilpailua varten Teijan, kilpaparini sekä hänen opettajansa kanssa.

Keskiviikkona oli minun ja parini vuoro kilpailussa heti yhdeksältä aamulla. Oltiin paikalla hyvissä ajoin ja jännitys alkoi kasvaa. Kilpailu kesti 15 minuuttia ja se sisälsi kaksi haastavaa asiakastilannetta, sähköpostiin vastaamisen sekä yhden puhelinpalvelutilanteen. Huoneessa samaan aikaan olivat opettajat, tuomarit, ainakin yksi näyttelijä sekä mies joka piti puheen tiistaiaamuna. Kilpailu meni mielestäni hyvin, pientä sähellystä lukuun ottamatta. Kilpailun jälkeen suuntasimme Teijan kanssa kaupungille kiertelemään loput kaupat ja käytiin söpössä kahvilassa.

Torstaina lähdimme aamusta Brysseliin, Aini Kuopiosta tuli mukaamme. Opastettu reissu, mutta perille päästyämme oli aikamoinen pettymys, millaisen opastuksen he olivat järjestäneet. Opiskelijat lukivat suoraan puhelimistaan kertomuksiaan, eikä puhetta kuullut. Niinpä lähdimme omalle retkelle parin hollantilaisen kanssa. Kävimme syömässä ja katsomassa Manneken-Pis patsasta. Belgialaisia suklaapuoteja oli pilvin pimein Brysselissä ja suklaan tuoksu oli koko ajan läsnä, ihanaa. Ostimme muutamat tuliaiset ja lähdimme suunnistamaan takaisin bussille, jonne muut ryhmäläiset saapuivat myöhässä.  Hotellilla pieni välilepo ja taas syömään, mahtavaa miten paljon meitä ruokittiin Oostendessa. Tänä iltana meidän pöytään tuli kaksi Jorman opettajaystävää Barcelonasta. He olivat katsomassa kilpailuja ja suunnittelevat samantapaisia Espanjaan. Ilta venähti meidän kertoillessa, mikä oli ollut hyvin ja mikä huonosti kilpailuissa.

Perjantaina nukuimme noin tunnin pidempään kuin muina aamuina ja päivä lähti jälleen käyntiin loistavalla aamiaisbuffetilla. Sen jälkeen suuntasimme Oostenden keskustaan ja ilma oli mahtava, taivas pilvetön ja lämmintä. Aini ja Sanni olivat mukana ja shoppailimme viimeisiä ostoksia iltaa varten sekä kävimme ravintolassa syömässä.

Mitalit kaulaan!

Puoli seitsemän oltiin Casinolla juhlavaatteet päällä. Gaala-ilta oli alkamassa ja meille tarjoiltiin skumppaa ja pientä purtavaa ennen kuin menimme ruokasaliin. Pöydässämme istui myös kaksi norjalaista, ruotsalainen sekä hollantilainen. Tykkäsin tosi paljon kansainvälisestä ilmapiiristä reissulla, saatiin monia uusia tuttavuuksia.

Ruokailun jälkeen siirryimme kaikki saliin, jonne mahtui n. 600 henkeä. AEHT:n presidentti piti puheen 30-vuotisjuhlavuodesta sekä esitteli uuden presidentin. Puheita kesti noin tunnin verran, jonka jälkeen jaettiin mitalit kaikista kymmenestä kategoriasta. Minä ja Jade saatiin pronssia, JEEE!

Mitalien jälkeen oli kahvit ja kakut alakerrassa tarjolla sekä valokuvailua ja onnitteluja. Ilta jatkui after partyissä ja aamuyöstä palailimme hotellille. Muutama tunti unta palloon ja takaisin Suomeen! Täydellinen viikko Oostendessä, iso kiitos Keudalle, että pääsin mukaan osallistumaan!

Kia Kosonen

opiskelija

, ,

Kommentoi

  • (will not be published)

XHTML: Voit käyttää näitä tageja: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>